Preguntes freqüents

A continuació trobareu algunes de les preguntes més freqüents en relació al web de Cristallino. En cas de no trobar la resposta que busques, no dubtis a contactar-nos a l'email info@pancristallino.com

Producte

El pa Cristallino arriba congelat?


Depèn! En funció d'on compris el producte, pot arribar congelat o no. En cas de comprar-lo en supermercats o a través de Glovoapp, el pa estarà descongelat.

No obstant, si el compres a través d'aquesta web, el pa arribarà congelat. El procés d'elaboració del nostre pa és el següent:
Un cop elaborem el pa, el coem i posteriorment el congelem. Després de cada comanda, es transporta en un dels nostres camions, mantenint el producte a una temperatura de -18º, fins a la porta de casa teva.




És de bona qualitat si el pa és congelat?


Sí, utilitzar aquest procés de congelació ens permet realitzar un pa 100% natural sense conservants ni additius, el pa es manté en millors condicions i no perd les seves propietats principals.




Quant temps triga a descongelar-se?


Tota la nostra gamma Cristallino triga entre 20 i 30 minuts a descongelar-se.




És important donar-li un toc de torradora?


Sí, la torradora li aportarà una textura cruixent irresistible. Només has de descongelar i donar-li un minut i mig de torradora.




Tots els pans Cristallino arriban pretallats i envasats?


Sí, d'aquesta manera aconseguim aportar una major comoditat i practicitat.




Tots els productes contenen massa mare?


Sí, la recepta dels pans Cristallino és molt fácil: farina, aigua, sal, oli d'oliva i massa mare, a més d'estar elaborats amb un procés d'alta hidratació.

La massa mare aporta una llarga durabilitat i una millor digestibilitat al pa. Així mateix, també ofereix un major gust, olor i textura.

Vols saber més? Fes clic aquí.




Es pot tornar a congelar?


Sí. A nivell de salubritat no hi ha cap problema en tornar a congelar el pa després de congelat. Tot i això, recomanem no descongelar i congelar-lo en múltiples ocasions per no perdre la seva qualitat.





 
 

Compra

Haig de registrar-me per poder comprar?


Sí, registrar-te facilitarà la visualització de les teves comandes, les teves adreces, els teus pagaments... En l'acabar cada comanda, podràs establir la direcció de lliurament a la que vols que portem els productes.




Els productes vénen en packs o individualment?


Els productes Cristallino estan en envasats en packs de 2, 4 o 6 unitats. A més de packs, pots trobar Kits de productes.




En quines condicions arriba la comanda?


Fent la comanda a través del nostre web, el producte arribarà congelat a casa per aportar més comoditat i preservar l'essència de el pa Cristallino 100% Natural.




Hi ha comanda mínima?


Sí. La comanda mínima és només de 5 €!




Hi ha despeses d'enviament?


No, les comandes superiors a 5 euros seran enviades al domicili sense cap cost addicional d'enviament.




Com sé que s'ha fet una comanda i per on puc veure-ho?


Rebràs un correu electrònic amb la confirmació de la comanda. També podràs trobar la teva comanda a l'apartat de "Les meves comandes" de la pàgina web. A més, per a qualsevol consulta, podràs escriure a online@europastry.com




Puc crear una llista de preferits al web?


Sí. Podràs crear una llista de preferits des de l'apartat de compra. Tan sols hauràs de fer clic al cor ubicat a la fitxa de l'article. Posteriorment, podràs trobar la llista fent clic a 'Compte' i 'Els teus preferits'.




Només puc comprar pa Cristallino a través del web?


No. A més a més del nostra web, pots trobar els diferents establiments on venen les referències de Pa Cristallino aquí: https://www.pancristallino.com/comprar




Puc pagar sense utilitzar la targeta de crèdit?


No, els pagaments s'han de fer a través de la targeta de crèdit o dèbit. No és possible utilitzar un altre mètode de pagament.





Enviaments i devolucions

 

El pa Cristallino arriba congelat?


Depèn! En funció d'on compris el producte, pot arribar congelat o no. En cas de comprar-lo en supermercats o a través de Glovoapp, el pa estarà descongelat.

No obstant, si el compres a través d'aquesta web, el pa arribarà congelat. El procés d'elaboració del nostre pa és el següent:
Un cop elaborem el pa, el coem i posteriorment el congelem. Després de cada comanda, es transporta en un dels nostres camions, mantenint el producte a una temperatura de -18º, fins a la porta de casa teva.




És de bona qualitat si el pa és congelat?


Sí, utilitzar aquest procés de congelació ens permet realitzar un pa 100% natural sense conservants ni additius, el pa es manté en millors condicions i no perd les seves propietats principals.




Quant temps triga a descongelar-se?


Tota la nostra gamma Cristallino triga entre 20 i 30 minuts a descongelar-se.




És important donar-li un toc de torradora?


Sí, la torradora li aportarà una textura cruixent irresistible. Només has de descongelar i donar-li un minut i mig de torradora.




Tots els pans Cristallino arriban pretallats i envasats?


Sí, d'aquesta manera aconseguim aportar una major comoditat i practicitat.




Tots els productes contenen massa mare?


Sí, la recepta dels pans Cristallino és molt fácil: farina, aigua, sal, oli d'oliva i massa mare, a més d'estar elaborats amb un procés d'alta hidratació.

La massa mare aporta una llarga durabilitat i una millor digestibilitat al pa. Així mateix, també ofereix un major gust, olor i textura.

Vols saber més? Fes clic aquí.




Es pot tornar a congelar?


Sí. A nivell de salubritat no hi ha cap problema en tornar a congelar el pa després de congelat. Tot i això, recomanem no descongelar i congelar-lo en múltiples ocasions per no perdre la seva qualitat.